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La riorganizzazione coinvolge non solo il Regno Unito ma anche il Sud e il Sud-Est dell\u2019Asia. In Olanda e Malesia, TikTok ha gi\u00e0 sostituito interi team di moderatori con sistemi di intelligenza artificiale. In Germania, il taglio del team di Berlino \u2013 circa 150 posti, quasi il 40% dell\u2019organico dedicato alla lingua tedesca \u2013 ha scatenato scioperi promossi dal sindacato, che lamenta la mancanza di tutele e l\u2019esclusione dagli incontri negoziali.<\/p>\n\n\n\n
Secondo le associazioni di categoria, l\u2019IA, pur efficiente, non ha sufficiente sensibilit\u00e0 per cogliere sfumature culturali, ironia o contesto legale locale, e rischia di amplificare errori o ingiustizie. Pi\u00f9 dell\u201985% dei contenuti vietati vengono gi\u00e0 rilevati automaticamente e il 99% di questi viene rimosso prima ancora che vengano segnalati dagli utenti. Ma questa rapidit\u00e0 ha un prezzo: secondo i rappresentanti dei lavoratori, dietro la retorica dell\u2019innovazione si nasconde la volont\u00e0 di ridurre i costi del lavoro, sacrificando la sicurezza e l\u2019esperienza dei moderatori umani.<\/p>\n\n\n\n
Il timore \u00e8 che ridurre drasticamente il controllo umano metta a rischio la tutela degli utenti, gi\u00e0 sotto crescente pressione normativa. La moderazione automatizzata \u00e8 utile per bloccare grandi volumi di contenuti palesemente in violazione, ma fatica a valutare casi di confine, a distinguere l\u2019ironia dall\u2019odio, il dibattito politico dalla disinformazione, l\u2019arte dalla pornografia. In questi spazi grigi l\u2019intervento umano resta essenziale, e la sua riduzione rischia di creare pi\u00f9 problemi di quanti ne risolva.<\/p>\n\n\n\n
La questione, dunque, resta aperta e tocca un nodo pi\u00f9 ampio: fino a che punto possiamo affidarci alle macchine per decidere cosa \u00e8 accettabile dire, mostrare o condividere nello spazio pubblico digitale?<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Polemiche a Londra e Berlino. I sindacati: l’intelligenza artificiale non \u00e8 in grado di cogliere le sfumature del linguaggio. TikTok colpisce ancora. Il controverso social cinese punta sull\u2019intelligenza artificiale per la moderazione dei contenuti. Ma a rimetterci sono i dipendenti e, stando agli esperti, non solo. La squadra \u201cTrust & Safety\u201d nel Regno Unito e […]<\/p>\n","protected":false},"author":216,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":""},"categories":[8],"tags":[669,598],"yoast_head":"\n